12.9.2018
Saimme kevään ja kesän aikana peräti 350 ilmiantoa äänestyksessä, jossa haettiin iloista, palveluhaluista, luotettavaa ja työstään innostunutta servicalaista. Suurimman äänimäärän sai Päivi Liljavirta, ruokapalvelutyöntekijä lounasravintola Kaarteesta.
Asiakkaamme kuvasivat Päiviä mm. seuraavin sanoin:
Päivi on auringonpaiste ja päivänsäde. Hän on ystävällinen, hymyilevä ja huomaavainen. Hänen kanssaan on ilo asioida ja hän saa asiakkaan tuntemaan itsensä tervetulleeksi. Hän on joustava, huumorintajuinen, empaattinen ja helposti lähestyttävä. Hän jaksaa huomioida jokaisen tervehtimällä, kiittämällä ja toivottamalla hyvää ruokahalua. Päivi on aina valmis auttamaan ja opastamaan muita.
– Olin kyllä hyvin yllättynyt ja totta kai se tuntui hyvälle. Uskon, että äänestyksessä menestymiseen vaikutti ukiltani peritty positiivinen elämänasenne ja se, että minulla on halu tulla toimeen kaikkien kanssa.
Päiville on tärkeää, että hän saa palveltua asiakkaan hyvin ja asiakas lähtee tyytyväisenä pois. Hänen mielestään on hienoa, jos asiakas vielä kiittää lähteissään ja kertoo tulevansa uudelleen.
– Asiakkaathan ovat hyvin erilaisia ja pitää löytää se tapa, jolla hänet saa tyytyväiseksi. Huippuhetki on se, kun tyytymätön asiakas lähteekin hyvin palveltuna ja tyytyväisenä pois. Pitää muistaa, että tyytyväinen asiakas voi kertoa hyvistä tai sitten huonoista kokemuksistaan eteenpäin, toteaa Päivi.
Päivin työtehtäviin lounasravintola Kaarteessa kuuluu pääasiassa kassapalvelu ja hän tekee nelituntista työpäivää klo 10-14. – Olen todella tyytyväinen, että pystyn työskentelemään osa-aikaisena terveydellisistä syistä. Valmistuin eines-keittäjän linjalta vuonna 1980 ja sen jälkeen työskentelin Karjalan lennostossa ja Kuopion Aterialla eri kohteissa. Suokadun palvelutalon, Ison-Bertan ja Savotalon kautta tulin sitten tänne Kaarteeseen, kun se avattiin. Meillä on täällä hyvä yhteishenki ja minulla on ihanat työkaverit, jotka antavat voimaa ja tsemppavat toisiaan tarvittaessa, kiittää Päivi.
– Rentoudun mökillä, metsässä kävellen ja liikkuen mahdollisuuksien mukaan. Minulla on ihana 4-vuotias tyttären poika, joka tuo iloa elämään tilanteessa kuin tilanteessa. Seuraava askel minulla on kyllä eläkkeelle jääminen, mutta toivoisin jaksavani vielä useita vuosia töissä täällä Kaarteessa, toteaa Servican vuoden 2018 asiakaspalvelija.
Arvoimme vuoden asiakaspalvelijaa äänestäneiden kesken Servican 100 euron lahjakortin ja sen voitti Taina Tolvanen Savotalolta. Paljon onnea!
Alla näet uutisemme viimeisen kuuden kuukauden ajalta:
27.9.2023 Ruokalistat ovat saaneet positiivista palautetta Suonenjoella
18.9.2023 Hävikkiä ehkäistään Servicalla monin tavoin
25.8.2023 Elokuun uutiskirje on julkaistu
15.8.2023 Ylijäämäruoan myynti on alkanut jälleen
24.7.2023 Anna hoitaa Neulasen päiväkodin tehtäviä pitkällä kokemuksella
11.7.2023 Harjulan viemärisaneeraus valmistui neljä kuukautta etuajassa
28.6.2023 Iisalmen välinehuollossa työskentelee pieni ja tiivis porukka
20.6.2023 Servica Oy:n käynti- ja postiosoite on muuttunut
15.6.2023 Kesäkuun uutiskirje on julkaistu
31.5.2023 Sonkajärvellä kaikki tuntevat toisensa ja yhteistyö sujuu hyvin