22.12.2022
Haastattelimme ensimmäisenä viime viikolla palkituista Servican vuoden 2022 asiakaspalvelijoista eniten ääniä saanutta Matti-Pekka Liukkosta.
Matti-Pekka on työskennellyt Servicassa vasta hiukan alle vuoden, mutta on jo tänä aikana tehnyt iloisella palveluasenteellaan vahvan vaikutuksen asiakkaisiin. Hän on työskennellyt Hatsalan ja Kasarmin alueiden kiinteistönhoidossa tammikuusta alkaen ja sitä ennen toiminut kiinteistönhoitoalan muissa töissä seitsemän vuoden ajan.
-Päivittäisessä työssäni asiakkaitani ovat koulun henkilökunta kokonaisuudessaan ja koen, että työssäni on tärkeää toteuttaa heidän tarvitsemansa palvelut nopeasti ja laadukkaasti sekä pitää heidät ajan tasalla tilanteesta.
Sosiaaliselle ja perusluonteeltaan auttavaiselle Matti-Pekalle asiakaspalvelu on helppoa ja luontevaa.
-Ei siinä mitään taikatemppuja tarvita, ihan omana itsenäni toimin. Hyvillä käytöstavoilla ja kun toimii tasapuolisesti asiakkaita kohtaan, niin pärjää hyvin. Onnistumisen tunnetta saan siitä, kun saan palveltua asiakkaan nopeasti ja asiakkaasta näkyy tyytyväisyys tekemääni työhön.
Matti-Pekka on tyytyväinen siihen, että työ on monipuolista ja vaihtelevaa, eikä yksikään päivä ole samanlainen. Hän pitää tärkeänä myös, että koululla on hyvä yhteishenki koko henkilökunnan kanssa.
-Kerran tulin rehtorin huoneesta ulos ja käytävällä oli monta opettajaa. Sanoin, että enpä ole ollut rehtorin puhuttelussa sitten yläasteen. Hyvät naurut saatiin siitä, kertoo Matti-Pekka mukavista sattumuksista työssään.
Alla näet uutisemme viimeisen kuuden kuukauden ajalta:
2.2.2023 Kaupan alan lakko voi vaikuttaa Servican ateriapalveluihin 6.2. alkaen
27.1.2023 Kunniamaininta asiakaspalvelijaäänestyksessä – laitoshuoltaja Päivi Kantanen
25.1.2023 Muutoksia Servica Oy:n yhteystietoihin
20.1.2023 Keskusvaraston toimituksissa edelleen toimitushäiriötä
16.1.2023 Keskusvaraston toimituksissa on toimitushäiriötä viikolla 3
11.1.2023 Kunniamaininta asiakaspalvelijaäänestyksessä – toimistosihteeri Johanna Rissanen
10.1.2023 Servican keskusvarasto muuttaa uusiin tiloihin 13.-15.1.2023
3.1.2023 Ruokalistoilla ja ateriatoimituksissa muutoksia viikoilla 1-2
2.1.2023 Kunniamaininta asiakaspalvelijaäänestyksessä – Merja Ahonen Hatsalasta
30.12.2022 Servican toiminta-alue laajenee hyvinvointialueiden muodostumisen yhteydessä koko Pohjois-Savon alueelle