Haluamme toimia oikein

Servican tehtävä on tuottaa laadukkaita ja kustannustehokkaita palveluita omistajillemme. Arvomme luovat perustan toiminnallemme ja sille, kuinka meidän tulisi toimia. Myös sidosryhmämme odottavat meidän toimivan eettisesti ja vastuullisesti.​

Mikä tahansa arvojemme, eettisten normien, lakien tai muiden säädösten vastainen toiminta heikentää sidosryhmiemme luottamusta meihin ja voi aiheuttaa merkittäviä riskejä niin liiketoimintamme kuin henkilökuntamme kannalta.

Whistleblowing-palvelumme

Väärinkäytösepäilyjen ilmoittamisen luottamuksellinen ilmoituskanava eli ns. whistleblowing-ilmoituskanava antaa mahdollisuuden ilmoittaa väärinkäytöksistä – kaikesta, mikä ei noudata organisaatiomme arvoja, ohjeistuksia ja käytäntöjä. Whistleblowing-palvelun kautta voi ilmaista huolensa jostakin, mikä ei noudata arvojamme ja ohjeistuksiamme, ja millä voi olla vakavia seurauksia organisaatiollemme tai yksittäiselle henkilölle. Sinulla ei tarvitse olla todisteita epäilystesi tueksi, mutta ilmoitukset pitää tehdä hyvässä uskossa.

Miten teen ilmoituksen? 

Ilmoituksen lähettäminen tapahtuu helposti ja turvallisesti seuraamalla lomakkeessa olevia ohjeita.

Ilmoituskanavasta vastaa yhteistyökumppanimme ToymeLab. Ilmoituksia käsittelevät Servicassa vain erikseen nimetyt henkilöt, jotka ovat velvollisia käsittelemään ilmoituksen puolueettomasti ja riippumattomasti. Kaikki ilmoitukset käsitellään luottamuksellisesti.

Huomioithan, että ilmoituskanava ei ole tarkoitettu tavanomaisiin asiakaspalautteisiin tai reklamaatioihin. Asiakaspalvelumme yhteystiedot ja asiakaspalautelomakkeen löydät osoitteesta: https://www.servica.fi/yhteystiedot