Innovatiivisia ratkaisuja kommunikaatioon Monimuotoistuvat työyhteisöt -hankkeessa

Servica on ottanut Monimuotoistuvat Työyhteisöt -hankkeen tiimoilta käyttöön Pocketalk-laitteen, joka tuo uusia mahdollisuuksia monimuotoisuuden tukemiseen työyhteisössä. Pocketalk on kännykän kokoinen ”taskutulkki”, joka kääntää puheen 92:lle eri kielelle. Lisäksi laitteella voi ottaa kuvan tekstistä ja laite kääntää tekstin halutulle kielelle. Laitteen avulla voidaan parantaa viestintää ja ymmärrystä eri kieli- ja kulttuuritaustoista tulevien työntekijöiden välillä.

– Täydellistä ammattikäyttöön suunniteltua laitetta ei varmaan ole olemassakaan, mutta Pocketalk on ollut loistava tuki arjessa. Joitain erikoistermejä laite ei tunnista, kuten “kylmävalmistus”. Lisäksi Servica kääntyy laitteella serviceksi eli palveluksi. Haasteita on myös muun muassa arabian ja kurdin kielten kanssa. Englannin kielen käännökset ovat olleet luotettavimpia. Haasteista huolimatta laite helpottaa viestintää merkittävästi, kertoo projektikoordinaattori Anna-Mari Repo.

Pocketalk-laitteita on tällä hetkellä käytössä Varkaudessa ja Kuopiossa. Pilotoimme laitetta ensin kuudella laitteella, jonka jälkeen niitä tilattiin lisää ja tällä hetkellä laitteita on yhteensä 21.

– Työkieli on Servicalla jatkossakin suomi ja haluamme, että työntekijämme oppivat työssään suomea, koska se auttaa heitä muutenkin integroitumisessa. Laite auttaa kuitenkin erityisesti alkuvaiheessa esimerkiksi perehdytyksen tukena, jos uuden työntekijän suomen kielen taito on heikko työt aloittaessa. Tämä edistää inklusiivisuutta ja auttaa luomaan työympäristön, jossa jokainen työntekijä tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi, kommentoi projektipäällikkö Teija Vuontisjärvi.

Kokemukset Pocketalk-laitteen käytöstä ovat olleet pääosin positiivisia, vaikka haasteitakin on ollut. Työntekijät ovat kokeneet laitteen helpottavan viestintää ja vähentävän väärinymmärryksiä. Lisäksi laite on auttanut luomaan avoimempaa ja yhteistyökykyisempää ilmapiiriä työpaikalla. Tavoitteena on, että Pocketalk-laitteesta tulee olennainen osa monimuotoisuuden tukemista ja viestinnän parantamista Servicalla.