Riskienhallinnan uudistaminen edistää kokonaisvaltaisen turvallisuuskulttuurin rakentamista

Servicassa otetaan käyttöön vuoden 2025 lopussa uusi turvallisuus- ja riskienhallintaohjelmisto, jonka myötä riskienhallinnan toimintatavat uudistuvat merkittävästi. Uudistuksessa on kyse teknisen muutoksen lisäksi ajattelutavan ja toimintakulttuurin kehittämisestä.

– Olemme jo aiemmin tehneet työn vaarojen arviointia ja toiminnallisten riskien kartoitusta, mutta uusi lähestymistapa vie riskienhallinnan syvemmälle organisaation rakenteisiin. Riskienhallintapolitiikka määrittelee tahtotilan, ja riskienhallinnan toteutussuunnitelma puolestaan konkretisoi menettelytavat. Tavoitteena on, että jokainen toiminto, esimerkiksi päivittäinen työtehtävä, toiminnan muutos, hankinta, tai projekti sisältää riskienhallinnan elementtejä alusta alkaen. Tämä muutos korostaa ennakoinnin, huolellisen suunnittelun ja varmistamisen merkitystä. Turvallisuus ei ole enää erillinen osa, vaan integroitu osa kaikkea tekemistä ja lähtökohtana kaikessa suunnittelussa, kertoo turvallisuuspäällikkö Anssi Heikkinen.

Moderni riskienhallintaprosessi reagoi havaittuihin riskeihin nopeasti. Kun riski tunnistetaan, se otetaan käsittelyyn viipymättä. Arviointi tehdään jatkossa pääsääntöisesti ryhmätyönä, mikä tuo mukaan eri näkökulmia ja auttaa ehkäisemään inhimillisiä virheitä kuten riskien yli- tai aliarviointia.

Inhimillisiä virheitä voi tapahtua esimerkiksi, kun tuttuja riskejä aliarvioidaan tai tuntemattomia riskejä suurennellaan, päätöksiä perustellaan itselle edullisesti, esihenkilön mielipide vaikuttaa yksilön arvioon, tai kun aikataulupaineet ohittavat turvallisuusharkinnan.

Riskienhallinnan uudistuksen ytimessä on toimintakulttuurin muutos

Riskienhallinnalla pyritään eliminoimaan virheiden taustalla olevat tekijät, kuten kiire, paine, johtamisen haasteet, tiedon puutteet ja haastavat työolosuhteet. Samalla vahvistetaan turvallisuuteen kannustavaa kulttuuria ja sosiaalista tukea, joiden on tutkimusten perusteella todettu vähentävän merkittävästi haitallisten tapahtumien ja erilaisten vahinkojen todennäköisyyttä.

Kun riskienhallinta on osa arkea, virheet vähenevät ja työympäristöstä tulee turvallisempi kaikille. Kun arviointiin osallistuu eri koulutustaustoja ja työkokemuksia omaavia henkilöitä, riskienhallinnan näkökulmat monipuolistuvat ja lopputulos paranee. Yhdessä tehty arviointi ja avoin keskustelu ovat ratkaisevassa roolissa turvallisen toimintakulttuurin vahvistamisessa.

Kuvassa: Turvallisuuskävelyt ovat osa riskienhallintajärjestelmää. Niissä havaitaan ja käsitellään riskejä aiheuttavat tekijät, jotta vaaratilanteet voidaan ennaltaehkäistä ajoissa. Keskusvarastolla turvallisuuskävely järjestetään viikoittain.