Servica uudistaa organisaatiorakennettaan vahvistaakseen asiakaslähtöisyyttä, toimintavarmuutta ja kilpailukykyä

Servican hallitus päätti joulukuussa yhtiön strategian keskeisiksi painopisteiksi asiakkaat, ihmiset, turvallisuuden ja kustannustehokkuuden. Näiden strategialinjausten ja toimitusjohtajavaihdoksen olemme tunnistaneet tarpeen uudistaa myös johtoryhmätason organisoitumista.

Kevään aikana strategiaa viedään käytäntöön uudistamalla johtoryhmän kokoonpanoa ja rooleja sekä selkeyttämällä tiimien perustehtäviä. Tavoitteena on vastata paremmin asiakkaiden ja henkilöstön tarpeisiin, reagoida toimintaympäristön muutoksiin ja vahvistaa Servican muutoskyvykkyyttä.

Johtoryhmää vahvistetaan kahdella uudella roolilla

  • asiakkuus- ja viestintäjohtaja
  • palveluliiketoiminnasta vastaava johtaja.

Liiketoiminta jakautuu kahteen kokonaisuuteen

  • Liiketoiminta: laitoshuollon palvelut, ruokapalvelut, kiinteistöpalvelut, korjausrakentamisen ja apuvälinehuollon palvelut. Vastuualueen johtaja valitaan sisäisen haun kautta.
  • Liiketoiminta: välinehuoltopalvelut, keskusvarastopalvelut, kuljetus- ja täyttöpalvelut, hoitotarvikejakelun sekä kokonaisturvallisuuden palvelut. Tätä vastuualuetta johtaa Marko Tuomela.

Muutokset eivät vaikuta asiakkaiden nykyisiin sopimuksiin tai palveluiden sisältöihin.

Asiakkuuspäälliköinä toimivat jatkossakin Kaisa Jonninen, joka vastaa Pohjois-Savon hyvinvointialueen asiakkuuksista, sekä Tiina Rinne, jonka vastuulle kuuluvat kunta- ja konserniasiakkuudet.

Vastuualueet tukevat strategiaa

  • Asiakkuus- ja viestintävastuualue kokoaa yhteen asiakkuudet, viestinnän ja vastuullisuuden. Vastuualueen johtajan rekrytointi on käynnistynyt 6.2.
  • Kehitysvastuualue vastaa ICT- ja datatoiminnoista, hankinnoista, projekteista, muutoksenhallinnasta ja laatujärjestelmistä. Vastuualueen johtajana aloittaa 1.3.2026 Mika Parviainen.
  • Ihmiset ja kulttuuri -vastuualueen johtajana jatkaa Kaisa Kauppinen, talous- ja hallintovastuualueen johtajana Sanna Karppanen-Lokka.

Muutokset toteutetaan kevään aikana ja uusi johtoryhmä aloittaa toimintansa viimeistään toukokuussa 2026.

Yhteistyöllä eteenpäin

Muutoksen tavoitteena on vahvistaa Servican perustehtävää toimintavarmana, luotettavana ja ennakoivana kumppanina. Visiomme ja strategiamme mukaisesti jatkamme panostamista omistaja-asiakkaisiin, henkilöstöömme, kokonaisturvallisuuteen ja kustannustehokkuuteen, jotta voimme palvella asiakkaitamme entistä paremmin.

Lisätiedot:
Sari Karttunen
toimitusjohtaja
sari.karttunen@servica.fi |
044 4260 501