Vuosien mittainen pitkäjänteinen yhteistyö laitoshuollon parissa

Servican palvelupäällikkö Anja Korhonen ja Kuopion kaupungin laitoshuollon asiantuntija Katri Kokkonen ovat tehneet yhteistyötä vuosien ajan ja tunteneet toisensa jo vuodesta 1989. Nyt Katrin jäädessä eläkkeelle hänen tilallaan aloittaa laitoshuollon asiantuntija Katja Piiparinen. Yhteistyö kattaa koko laitoshuollon kokonaisuuden.

– Minulle on jäänyt mieleen eräs toukokuinen päivä vuosia sitten, kun Anjan kanssa istuimme pienessä toimistossa ja pohdimme kumpi jää kaupungille hommiin ja kumpi siirtyy Servicalle. Anjaa kiinnosti enemmän kehittäminen, joten hän siirtyi Servicalle, kun minä taas jäin kaupungille tilaajapuolelle. Päivitimme yhteistyössä kohteiden sopimuksia. Siitä lähti liikkeelle kehittäminen ja yhteistyö, joka on jatkunut tähän päivään saakka, muistelee Katri Kokkonen.

Vuosien aikana on tapahtunut monia uudistuksia niin alan kuin yhteistyönkin osalta. Isoimpia muutoksia vuosien varrella ovat olleet hyvinvointialueiden muodostuminen, sekä uudet kuntaliitokset.

– Vuosien varrella olemme kehittäneet yhteistyössä toimintatapojamme ja ohjeitamme. Nykyään meillä on tarkat toimipaikkakohtaiset ohjeet sekä tarkat laitoshuollon toimintamallit. Palvelu ja toimintamallit ovat yhtenäisiä jokaisessa kohteessa, kertoo Anja Korhonen.

– Esimerkiksi uuden kohteen haltuunotto menee aina samalla kaavalla, kommentoi Katri Kokkonen.

– Tapaamme vähintään kuukausittain seurantapalavereissa. Lisäksi tilaaja, palveluesihenkilöt- ja ohjaajat tekevät säännöllisesti yhdessä laatukierroksia, lisää Anja Korhonen.

Yhteistyön tavoitteena on terveelliset ja turvalliset tilat yhteisille asiakkaille. Yhteistyö kattaa noin 400 kiinteistöä ympäri Kuopiota ja maakuntia, ja siivous puolestaan ison osan kiinteistön ylläpidosta.

– Tilojen käyttäjät ovat meille yhteinen asiakas, ja tavoitteena on kaikille terveelliset ja turvalliset tilat, sekä tietysti kaupungin puolella täytyy pitää mielessä hinta, koska kaikki toiminta tapahtuu verovaroilla. Toiminnan täytyy olla taloudellisesti tehokasta. Siivous vaikuttaa tilojen käyttäjien turvallisuuteen ja viihtyvyyteen, joten teemme töitä tärkeän asian parissa. Lisäksi Servica tuottaa moneen kohteeseen ruokapalvelua, kiinteistönhoitoa ja on mukana myös korjausrakentamisessa, kommentoi Katri Kokkonen.

– Laitoshuollolla on iso rooli siinä, että kiinteistö pysyy kunnossa ja sen elinkaari on mahdollisimman pitkä, lisää Katja Piiparinen.

Katri Kokkonen on nyt jäämässä eläkkeelle 37 vuoden työuran jälkeen, ja uusi laitoshuollon asiantuntija Katja Piiparinen on jo aloittanut tehtävään perehtymisen.

– Rooli on minulle uusi ja siinä riittää opeteltavaa, mutta minulla on hyvät tukijoukot. Lisäksi ala ja palvelut ovat minulle tuttuja aiemmalta uraltani. Odotan hyvää ja kehittävää yhteistyötä, sekä kollegiaalista tukea myös täältä Servican puolelta päälliköiltä sekä esihenkilöiltä ja ohjaajilta, joiden kanssa tapaamme laatukierroksilla. Odotan, että pääsen kehittämään toimintaa, mutta alussa täytyy ottaa rauhallisesti ja odottaa, että olen kunnolla selvillä asioista. Tämä on laaja tehtävänkuva, jota Katri on hoitanut yksin ja, jota minä nyt jatkan, kertoo Katja Piiparinen.

– Minulla on luottavainen ja hyvä fiilis tulevasta yhteistyöstä. Katjalla on tietämystä ja kokemusta opetuspuolelta, ja laitoshuollon näyttöjäkin hän on ollut joskus valvomassa, kommentoi Anja Korhonen.