Sertifikaatit ja jäsenyydet

Kansainväliset standardit ja sertifikaatit sekä vastuullisuussitoumukset ja alan jäsenyydet kertovat sitoutumisestamme laatuun ja asiakaslähtöiseen tekemiseen.

Sertifioinnit

ISO 9001

ISO 9001 -standardia käytetään osoittamaan kyky tarjota jatkuvasti tuotteita ja palveluita, jotka täyttävät asiakkaiden lakisääteiset vaatimukset. Servican laatujärjestelmälle myönnetty sertifikaatti kertoo, että organisaatiomme laatujärjestelmä täyttää ISO 9001:2015-standardin vaatimukset. Ensimmäisen kerran sertifikaatti myönnettiin meille marraskuussa 2020. Saamamme sertifikaatin myötä osoitamme asiakkaillemme, että Servican toiminta ja palvelut täyttävät kansainvälisen laatustandardin kriteerit.

Tämä sertifiointi edellyttää meiltä vahvaa asiakaslähtöistä lähestymistapaa ja prosessien jatkuvaa kehittämistä loistavan asiakaskokemuksen varmistamiseksi. Vuosittaisilla seuranta-auditoinneilla varmistetaan, että jatkuvan laadunparantamisen periaatteita toteutetaan ja organisaation toiminta täyttää jatkossakin standardin vaatimukset uudelleensertifiointi -auditointien välillä.

Jäsenyydet ja tunnustukset

Suomalainen työ ry (ex Suomalaisen työn liitto ry) ja Avainlippu

Avainlippu on rekisteröity yhteisömerkki ja kertoo, että palvelu on tuotettu Suomessa ja työllistää Suomessa. Suomalaisen Työn Liitto myöntää ja hallinnoi suomalaisesta valmistuksesta, suunnittelusta ja yhteiskunnallisen hyvän tuottamisesta kertovia merkkejä, kuten Avainlippu. Servican palveluilla on Avainlippu-merkki Suomessa.

Tietosuojakouluttaja-tunnus

Hyvin toteutettu tietosuoja varmistaa, että henkilötietoja käsitellään lainmukaisesti, turvallisesti ja yksityisyyttä kunnioittaen. Servicalle myönnetty Tietosuojakouluttaja-tunnusmerkki kertoo vahvasta tietosuojaosaamisesta ja sitoutumisesta jatkuvaan koulutukseen.

FIBS

FIBS on Pohjoismaiden suurin yritysvastuuverkosto, joka vauhdittaa kestävää liiketoimintaa Suomessa ja kehittää yritysten asiantuntijuutta vastuullisuuskysymysten osalta. FIBSin kautta Servica on mukana maan merkittävimmässä vastuullisuuden yhteistyöverkostossa – samalla jäsenyys toimii konkreettisena keinona kasvattaa koko organisaation vastuullisuusosaamista.

Sitoumukset

Kiertotalouden Green Deal

Servica edistää hiilineutraaliutta ja luonnonvarojen kestävää käyttöä ja on mukana Kuopion Kiertotalouden Green Deal -sitoumuksessa. Kuopion kaupungin ruokapalvelujen tuottajana olemme sitoutuneet Suomen kansalliseen Kiertotalouden Green Dealiin – vapaaehtoiseen sopimukseen, jonka tavoitteena on vähentää luonnonvarojen käyttöä ja edistää kiertotaloutta vuoteen 2035 mennessä. Sitoumuksen tavoitteet koskevat Servicassa erityisesti uudistavaa ruokajärjestelmää.

Koulujen ja päiväkotien ruoan hiilijalanjälkeä vähennetään lisäämällä kasvis- ja kalaruokia. Ravitsemuksellisesti täysipainoiset kasvisruoat tehdään yhä useammin täysin kasvipohjaisena, mikä vähentää myös erityisruokavalioiden mukaisten ruokien tarvetta. Kotimaisen kalan käyttöä kaupungin ruokapalveluissa lisätään. Ilmaston ja luonnon kantokyvyn näkökulmat huomioidaan jatkossa palvelusopimuksessa sitovilla tavoitteilla. 

Servica sitoutuu minimoimaan ruokahävikin ja elintarvikejätteen määrän. Ylijäämäruokaa myydään toimipisteissä ja tiedon kulkua ja vararuokajärjestelmää kehitetään. Ruokahävikin määrää pyritään vähentämään 70 % vuoden 2022 vertailutasosta. Kouluruuan arvostusta ja houkuttelevuutta parannetaan yhteistyössä oppilaiden kanssa ja kehittämällä laatua.