Strategian painopisteet

Strategian painopisteet rakentavat perustan luotettavalle ja vaikuttavalle toiminnalle

Strategian neljä painopistettä

Servican strategiset painopisteet ovat asiakkaat, ihmiset, turvallisuus ja kustannustehokkuus. Painopisteet ohjaavat kaikkea toimintaamme ja tukevat tavoitettamme tuottaa asiakkaillemme laadukkaita, turvallisia ja vaikuttavia palveluja.

Painopisteet selkeyttävät tekemistä, kohdistavat tekemisen Servican keskeisimpiin menestystekijöihin. Kirkas strategia mahdollistaa Servican toimintavarmuuden ja parantaa ennakointia myös toimintaympäristömme muutostilanteissa.

Asiakkaat

Asiakkaamme ovat toimintamme keskiössä. Pidämme lupauksemme, kannamme vastuumme ja rakennamme pitkäjänteisiä kumppanuuksia. Kumppanuus tarkoittaa meille sitoutumista yhteisiin tavoitteisiin, aktiivista vuoropuhelua ja toiminnan jatkuvaa kehittämistä. Haemme ennakoivasti parhaita ratkaisuja asiakkaidemme tarpeisin.

Ihmiset

Servican lähes 1 800 osaajaa mahdollistavat laadukkaat palvelut koko Pohjois-Savossa. Panostamme henkilöstömme osaamiseen, hyvinvointiin ja osallistumismahdollisuuksiin, sillä osaavat ja sitoutuneet ihmiset ovat laadukkaan palvelun perusta. Rakennamme työyhteisöä, jossa monimuotoisuutta arvostetaan, yhdenvertaisuus toteutuu ja jokainen voi onnistua työssään. Yhdessä tekemällä kehitämme palveluitamme ja luomme arvoa asiakkaillemme.

Turvallisuus

Varmistamme yhteiskunnan arjen sujuvuuden toimimalla asiakkaidemme tukena niin normaalioloissa kuin poikkeustilanteissa. Turvallisuuskulttuurimme perustuu selkeään ohjeistukseen ja roolitukseen, säännöllisiin harjoituksiin sekä toiminnan jatkuvaan parantamiseen. Tuomme vakautta, jatkuvuutta ja tukea varautumiseen myös muuttuvissa tilanteissa.

Kustannustehokkuus

Tuotamme laadukkaita ja vaikuttavia palveluja kustannustehokkaasti. Laaja palveluvalikoimamme mukautuu asiakkaidemme tarpeisiin, ja rakennamme jatkuvasti asiakkaidemme kanssa toimivampia kokonaisuuksia. Kustannustehokkuutemme perustuu resurssiviisaaseen toimintaan, teknologian tarkoituksenmukaiseen hyödyntämiseen, ammattitaitoiseen henkilöstöön ja jatkuvan parantamisen kulttuuriin.