Toiminta-ajatus, arvot, visio ja strategia

Toiminta-ajatus

Servica tuottaa asiakkailleen laadultaan ja hinnaltaan parhaita ruokapalveluita, laitos- ja välinehuoltoa sekä kiinteistö- ja logistiikkapalveluita.

 

Arvot

• Asiakaslähtöisyys
• Tuloksellisuus
• Hyvin voiva henkilöstö
• Rohkeus

Visio

• Servica on valtakunnallinen vaativissa toimintaympäristöissä menestyvä ja arvostettu kumppani.

Strategia

Servica keskittyy palvelemaan omistaja-asiakkaitaan in house -toimijana. Haluamme olla Kuopion kaupungin, Pohjois-Savon maakunnan ja Pohjois-Savon muiden kuntien johtava tukipalvelujen tuottaja. Toimimme paikallisesti yhdessä asiakkaan kanssa. Osaamisemme ja tehokkaat toimintamallit mahdollistavat asiakaskohtaisen räätälöinnin. Olemme luotettava toimija, kehitämme vastuullisesti palvelujamme, tuottavuuttamme ja tehokkuuttamme. Luomme arvoa omistaja-asiakkaillemme ja kasvamme yhdessä omistaja-asiakkaidemme kanssa. Omistajapohjan laajentaminen muihin kuntiin, kuntayhtymiin ja tulevaisuudessa maakuntiin on Servicalle mahdollisuus.

MENESTYKSEMME PERUSTUU

  • Asiakaslähtöisiin palveluihin
  • Laadukkaaseen ja tehokkaaseen toimintaan
  • Ammattitaitoiseen ja sitoutuneeseen henkilöstöön
  • Sitoutuneisiin omistajiin

STRATEGISET PAINOPISTEEMME

  • Asiakkuuden syventäminen
  • Laadun ja laatujohtamisen kehittäminen
  • Osaamisen ja kyvykkyyden kehittäminen
  • Liikevaihdon kasvattaminen
  • Työn tuottavuuden kasvattaminen
  • Asetettujen tulostavoitteiden saavuttaminen