Johtajan katsaus – vastuullinen hankinta

Hankinnoissa vuosi 2025 oli yhteistyön ja uudistusten vuosi

Vuoden 2024 alkupuolella käynnistämämme yhtiön oman hankintapalvelun prosessit ovat vuoden 2025 kuluessa vakiintuneet. Hankintapalveluiden kehittämistä ovat ohjanneet järjestelmäuudistukset, ja olemme muun muassa käynnistäneet innovaatiokumppanuuden Tuomi Logistiikan kanssa, jossa olemme valinneet kumppanin, jonka kanssa kehitämme tekoälypohjaista ratkaisua hankintaprosessin sujuvoittamiseen. 

Vuonna 2025 olemme saaneet runsaasti terveydenhuollon tarvikkeiden yhteishankintoja maaliin, ja omassa palvelutuotannossa olemme esimerkiksi käynnistäneet uudet hankintasopimukset kaikissa elintarvikeryhmissämme. Vuoden 2025 aikana valmistui 47 kynnysarvon ylittävää hankintaa, joista 20 oli kansallisen kynnysarvon ylittäviä ja 27 EU-rajan ylittäviä. 

Pystymme pitämään kustannustasomme kilpailukykyisenä

Uusien elintarvikesopimusten myötä olemme vahvistaneet yhteistyötä alueen toimijoiden kanssa, ja lähiruokaostojen osuus nousi jo 12 prosenttiin samalla kun hankintakustannukset ovat laskeneet. Tällä varmistamme, että pystymme pitämään kustannustasomme kilpailukykyisenä myös muiden kustannusten kasvaessa. Sopimuskausien ja kumppanuuksien kehittyessä sopimukset tuovat hyvää pohjaa myös vuoden 2026 tavoitteisiin, jolloin odotamme lähiruoan käytön kasvua edelleen, vaikka taloudellinen ympäristö pysyy haastavana.

Terveydenhuollon tarvikehankinnoissa olemme tehneet tiivistä yhteistyötä Itä-Suomen YTA:n hyvinvointialueiden kanssa ja jatkaneet työtä hankintojen vaikuttavuuden parissa. Osana vaikuttavuuden varmistamista käynnistimme hankinnan Pohjois-Savon hyvinvointialueen kanssa hankintojen johtamisjärjestelmästä. Siinä tavoittelemme kokonaisvaltaista hankinnan elinkaaren johtamista. Teemme myös kehittämisharppauksia tiedonjaon osalta asiakkaidemme kanssa sidosryhmätoiminnallisuuksien kautta.  

Hankinnat, ICT ja data yhdistyivät samalle vastuualueelle

Vuoden 2025 marraskuussa hankinnat, tiedolla johtamisen, analytiikan ja ICT:n toiminnot yhdistettiin samalle vastuualueelle. Tämä järjestely oli mahdollista, kun hankintojen vastuualueen toiminta eteni vaiheeseen, jossa johtamisvastuiden laajentaminen voitiin toteuttaa hallitusti.

Uudistaminen hallitsi Servican teknologiakehittämistä vuonna 2025. Vuoden alussa otimme käyttöön uuden talouden toiminnanohjausjärjestelmän, ja käyttöönotot jatkuivat myös useissa liiketoiminnan tuotannonohjausjärjestelmissä. Tämä on luonut pohjaa tiedolla johtamiselle tieto- ja kokonaisarkkitehtuurin kehittämisen ohella.

Vuoden loppua kohti olemme päässeet käyttöönotoissa pitkälle ja osittain jatkokehittämisen pariin. Samalla olemme jatkaneet niin tietoturvaan liittyvien teknisten suojauskyvykkyyksien kehittämistä kuin henkilöstön osaamisen ja tietoisuuden lisäämistä muun muassa tietojenkalastelusimulaatioiden kautta. Henkilöstöllemme tämä on näyttäytynyt myös uuden oppimisena, jota pyrimme edelleen vahvasti jatkokehittämään.

Vastuullinen hankinta

Pääosa ilmastovaikutuksistamme syntyy päivittäisen toimintamme ulkopuolella. Vuonna 2025 noin 95 prosenttia Servican kokonaiskasvihuonekaasupäästöistä syntyi ostettavien tuotteiden ja palvelujen alkutuotannossa. Hankintavaatimusten ja markkinavuoropuhelun kautta voimme ohjata koko toimintaympäristöä kohti hiilineutraaliutta. Kehitämme jatkuvasti toimintamallejamme ja kriteereitämme hankintojen kestävyyden parantamiseksi. 

Teemme yhteistyötä vain tarkasti valittujen toimittajien ja kumppaneiden kanssa. Toimittajiemme vastuullisuusvaatimuksissa (Supplier Code of Conduct, SCoC) määritellään perusedellytykset ihmisoikeuksille, ympäristölle, työterveydelle ja -turvallisuudelle sekä liiketoiminnan etiikalle. Eettiset toimittajavaatimukset kattavat toimittajan oman toiminnan lisäksi toimittajan arvoketjun, ja ne pohjautuvat YK:n Global Compactin linjauksiin. Seuraamme toimittajien vastuullisuusvaatimukset allekirjoittaneiden prosenttiosuutta kaikista toimittajistamme edistääksemme vastuullista hankintaa. 

Vuodesta 2025 alkaen 100 prosenttia uusista toimittajistamme on hyväksynyt toimittajien toimintaohjeet. 

Servica noudattaa hankintalakia, jonka tavoitteena on muun muassa turvata yritysten ja muiden yhteisöjen tasapuoliset mahdollisuudet tarjota tavaroita ja palveluja julkisten hankintojen tarjouskilpailuissa. Laki edellyttää, että tarjoajia kohdellaan tasapuolisesti ja syrjimättömästi ja toiminta on avointa. 

Toimittajilta edellytetään myös, että ne kuuluvat Vastuu Groupin Luotettava kumppani -palveluun. Lisäksi edellytetään toimittajia koskevan menettelytapasäännön noudattamista. Menettelytapasääntö velvoittaa toimimaan soveltuvien lakien ja määräysten mukaisesti, mukaan lukien – mutta niihin rajoittumatta – kilpailulainsäädäntö, tietosuojalainsäädäntö sekä korruption vastainen sääntely.

Mika Parviainen
johtaja, hankinnat, ICT ja data