Johtajan katsaus – taloudellinen vastuu

Talouden ja hallinnon uudistukset luovat pohjan tulevalle

Vuosi 2025 käynnistyi merkittävällä muutoksella, kun talousjärjestelmä vaihdettiin Monetran ylläpitämästä Intime-järjestelmästä Digian kanssa rakennettuun D365 Finance & Operations -järjestelmään. Samalla otimme myynti- ja ostoreskontran, kirjanpidon ja maksuliikenteen tehtävät omaan hallintaamme. Ne olivat aiemmin ulkoistettu Monetra Pohjois-Savolle.

Vuoden aikana toteutimme useita järjestelmäuudistuksia samanaikaisesti. Taloushallinnon muutosten rinnalla otimme käyttöön uusia D365 Field Service -toiminnanohjausjärjestelmiä kolmessa eri tuoteperheessä. Kokonaisuus aiheutti sekä Servicalle että kumppaneille ajoittaista resurssivajetta, joka viivästytti esimerkiksi laskujen kiertoa.

Taloushallinnon alueella vuosi toi mukanaan myös ennakoimattomia henkilöstömuutoksia, jotka uudistivat tiimin kokoonpanoa selvästi. Hallitsimme tilannetta väliaikaisilla järjestelyillä, ja toiminta vakiintui vähitellen vuoden loppua kohti. Loppusyksystä pystyimme käynnistämään tilinpäätösprosessin ja palauttamaan laskujen käsittelyyn tasaisen ja ennakoitavan rytmin.

Hallinnon uudistukset ja yhtiörakenteelliset muutokset

Hallinnossa edistimme vuoden aikana yhtiöjärjestyksen ja osakassopimuksen uudistamista. Jatkamme työtä pääomistajien johdolla myös vuonna 2026. Loppuvuosi oli hallinnon näkökulmasta merkittävää muutosten aikaa, sillä sekä toimitusjohtaja että lähes koko hallitus vaihtuivat. Aiemmista jäsenistä jatkoivat vain pienosakkaan edustaja Petteri Ristikangas ja Pohjois-Savon hyvinvointialueen edustaja Mari Antikainen. Uuteen hallitukseen nimitettiin viisi uutta jäsentä sekä uusi puheenjohtaja, pääomistajien yhdessä valitsema Mirja Ropo.

Ylimääräinen yhtiökokous vahvisti 26.11.2025 Kuopion kaupungin ja Servica Oy:n konsernisuhteen purkautumisen, koska kaupungilla ei katsottu enää olevan kirjanpitolaissa tarkoitettua tosiasiallista määräysvaltaa yhtiöön. Päätös tarkoitti sitä, että Servican tuli kilpailuttaa pankkipalvelunsa ja järjestää rahoituksensa markkinaehtoisesti vuodenvaihteessa 2025–2026.

Muutoksia vastuualueella loppuvuonna

Teimme loppuvuodesta vastuualueisiin muutoksia, kun tiedolla johtaminen ja analytiikka sekä ICT-tiimi siirtyivät marraskuun alussa 2025 johtaja Mika Parviaisen vastuulle. Toteutimme muutoksen, koska toimintaympäristön nopeat muutokset edellyttävät vahvempaa panostusta hallinnolliseen ja taloudelliseen johtamiseen sekä ICT:n ja tiedolla johtamisen toimintaedellytyksiin. Samalla lakkautimme aiemman sisäisten palvelujen tiimin, ja uusi talous- ja hallintotiimi aloitti toimintansa.

Painopisteet vuodelle 2026

Vuonna 2026 keskitymme raportoinnin, ohjauksen ja hallintomallien uudistamiseen sekä keskeisten prosessien kehittämiseen. Lisäksi valmistaudumme hankintalain muutoksiin. Takana on muutoksentäyteinen vuosi, ja myös tuleva vuosi tuo mukanaan mielenkiintoisia haasteita. Jatkamme niitä yhdessä innolla eteenpäin, sillä muutos on aina myös mahdollisuus.

ICT:ssä huomioitu NIS2-direktiivi

Vuonna 2025 ICT:n puolella aloitimme NIS2-direktiivin vaatimusten mukaisuuteen tähtäävän projektin. NIS2-direktiivi on EU:n laajuinen kyberturvallisuuslainsäädäntö, joka yhtenäistää ja parantaa digitaalisen infrastruktuurin suojausta kriittisillä toimialoilla. Direktiivi korvaa aiemman NIS-direktiivin ja laajentaa soveltamisalaa ja tiukentaa vaatimuksia. Suomessa direktiivi on pantu täytäntöön uudella kyberturvallisuuslailla, joka astui voimaan 8.4.2025. 

Tiedolla johtaminen

Tiedolla johtamisen tiimi tukee eri toimintoja tiedon keräämisessä, raportoinnissa ja hyödyntämisessä, jotta koko organisaatio voi toimia yhden tiedon varassa. Datatiimi tukee koko organisaatiota siinä, että kerätty tieto ei jäisi vain taustalle, vaan tulisi oikeasti käyttöön. Tiimi auttaa siinä, miten tieto kerätään, miten se pysyy järjestyksessä ja miten se esitetään mahdollisimman selkeästi esimerkiksi Power BI -raporteissa. 

Tiedolla johtamisen tiimin tavoitteena on tukea tiedolla johtamista eli sitä, että päätöksiä tehdään faktojen pohjalta. Tiimillä on myös osaamista tekoälyn ja tilastollisten menetelmien hyödyntämisestä, jos halutaan tutkia asioita syvällisemmin tai ennakoida tulevaa. Tekoälyä ja muita menetelmiä voidaan kuitenkin hyödyntää vain, jos pohjalla oleva tieto on luotettavaa ja oikein kerättyä. 

Vuonna 2025 otimme tiedolla johtamisen osalta isoja harppauksia eteenpäin yhdistelemällä useita keskeisiä järjestelmiä tietoaltaaseen. Samoin tietomallinnuksen osalta edettiin suunnitellun aikataulun mukaisesti. Servicassa toteutettiin myös Copilot-pilotti ensin pienemmällä sitten laajennetulla pilottiryhmällä. Servican hallitus hyväksyi syksyllä 2025 myös yhtiön historian ensimmäisen tekoälypolitiikan. Edistimme myös ARC:iin kuvattua datakatalogia tietotuotteiden ja strategisten mittareiden osalta. 

Sanna Karppanen-Lokka
johtaja, talous ja hallinto